Министерство транспорта Российской Федерации утвердило обновленные правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом. Соответствующий приказ, вступающий в силу 1 сентября 2026 года, опубликован и изучен ТАСС. Документ будет регулировать отношения между перевозчиками и пассажирами вплоть до 1 сентября 2032 года.
Новый регламент охватывает широкий спектр услуг: от регулярных маршрутных перевозок до заказных рейсов и работы легкового такси. Ключевые изменения направлены на цифровизацию сервисов, повышение прозрачности тарифов и улучшение качества обслуживания.
Цифровые технологии в оплате и посадке
Одним из наиболее значимых нововведений стало расширение способов оплаты и идентификации пассажиров. Согласно новым нормам, перевозчики при наличии технической возможности получают право внедрять:
- Бесконтактную оплату (NFC) для быстрой посадки и оплаты проезда;
- Биометрическую систему для оформления билетов и прохода в транспорт;
- Подтверждение льгот через мессенджер «Макс» (при условии наличия соответствующего технического оснащения у перевозчика).
Данные меры призваны ускорить процесс посадки и минимизировать использование бумажных носителей.
Комфорт поездки станет прозрачнее
Особое внимание в приказе уделено информированию пассажиров об условиях поездки. Если на одном маршруте действуют несколько тарифов, зависящих от уровня сервиса, перевозчик обязан указывать в билете исчерпывающие сведения об оснащении транспортного средства.
В перечень обязательной к раскрытию информации вошли:
- наличие кондиционера;
- оборудование санитарной комнаты (туалета);
- аудио- и видеооборудование;
- багажные полки и иные удобства.
Важно, что эти данные должны быть доступны потенциальному пассажиру еще до момента покупки билета, что позволит сделать осознанный выбор при поездке.
Информация о водителе и контакты в салоне
Для повышения безопасности и обратной связи расширены требования к размещению информации непосредственно в салоне транспортного средства. Теперь перевозчики обязаны размещать внутри транспорта не только общие сведения, но и контактный номер телефона, а также информацию о водителе. Ранее подобные требования были менее детализированы и включали лишь часть необходимых данных.
Права пассажиров: бесплатные зоны ожидания
Новые правила также защищают права пассажиров на объектах транспортной инфраструктуры. Установлено, что пассажиры имеют право бесплатно пользоваться залами ожидания и санитарными комнатами (туалетами) в течение одного часа до отправления рейса и одного часа после прибытия транспорта. Это нововведение должно сделать ожидание и пребывание на вокзалах и станциях более комфортным.
Режим труда водителей: гарантия безопасности
Помимо правил перевозок, Минтранс ранее, 30 июля, анонсировал изменения, касающиеся непосредственно водителей. С 1 сентября 2026 года вступают в силу новые требования к режиму труда и отдыха.
Ключевое правило: еженедельный непрерывный отдых водителей должен составлять не менее 45 часов. Предоставляться он должен не позднее начала седьмого рабочего дня, следующего за окончанием предыдущего периода отдыха. Данная мера направлена на снижение утомляемости водителей и повышение безопасности дорожного движения в целом.
Новый пакет правил будет действовать в течение шести лет — до сентября 2032 года, задавая вектор развития пассажирского транспорта в стране на ближайшую перспективу.
