В 2024 году в Республике Башкортостан наблюдается значительное улучшение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Об этом свидетельствуют результаты социологического исследования, опубликованные Министерством цифрового развития республики.
Согласно данным исследования, удовлетворенность жителей Башкирии качеством предоставления государственных услуг через интернет составила 84,8%, что на 10,1% больше по сравнению с предыдущим годом. Этот показатель демонстрирует положительную динамику и свидетельствует о растущем доверии граждан к электронным сервисам.
Примечательно, что текущий уровень удовлетворенности в Башкирии превосходит средний показатель по России на 4,8% и на 3,3% выше, чем в регионах Приволжского федерального округа (ПФО). Эти данные подчеркивают эффективность работы местных властей в области цифровизации государственных услуг и улучшения пользовательского опыта.
Эти достижения стали возможны благодаря внедрению современных цифровых технологий, оптимизации процессов и повышению доступности электронных сервисов для населения. Жители республики все чаще предпочитают использовать интернет для получения различных государственных услуг, что экономит время и упрощает взаимодействие с органами власти.
Таким образом, результаты социологического исследования свидетельствуют о положительных изменениях в сфере предоставления государственных услуг в Башкирии и укреплении доверия граждан к электронным средствам взаимодействия с государством.
