С первого марта 2026 года в Российской Федерации вступает в силу ряд существенных изменений в правилах воздушных перевозок. Нововведения касаются как финансовых условий приобретения билетов, так и комфорта пассажиров, особенно путешествующих с детьми. Поправки направлены на повышение информационной открытости авиакомпаний и защиту прав потребителей.
Повышение информированности пассажиров
Прежде всего, новые правила накладывают на авиаперевозчиков обязательства по заблаговременному информированию клиентов. Теперь авиакомпании должны будут в доступной форме предоставлять пассажирам исчерпывающую информацию об условиях предстоящего перелета. Это касается не только самого маршрута, но и деталей, связанных с возможными изменениями в бронировании, порядком оформления отказа от перевозки и процедурой возврата денежных средств за билет.
Льготы для семей с детьми
Одним из ключевых нововведений станут изменения в правилах рассадки семей с детьми.
- Бесплатные соседние места: Авиакомпании обяжут предоставлять соседние места на борту без взимания дополнительной платы для детей в возрасте до 12 лет, а также для пассажиров, которые их сопровождают. Это правило призвано решить давнюю проблему, когда родителям приходилось платить за выбор места, чтобы сидеть рядом с ребенком.
- Скидки для детей, путешествующих без родителей: Для детей в возрасте от 2 до 12 лет, следующих на борту без сопровождения родителей (например, с бабушкой, дедушкой, тренером или другим сопровождающим), будет действовать обязательная 50-процентная скидка на авиабилет. Эта мера сделает более доступными поездки детей к родственникам или на отдых.
Цифровизация посадочных талонов
Новые правила также вносят ясность в вопрос использования электронных документов. С 1 марта электронный посадочный талон (предъявляемый со смартфона или планшета) официально приравнивается к бумажному аналогу.
Законодательно закреплено, что перевозчик обязан направить электронный посадочный талон пассажиру. Это упрощает процедуру прохождения предполетных формальностей и снижает необходимость печати документов, хотя право получить бумажную версию при желании у пассажиров, вероятно, сохранится. Данная норма особенно актуальна в свете развития технологий и стремления к ускорению регистрации на рейсы.
Эксперты отмечают, что принятые изменения делают правила перелетов более прозрачными и ориентированными на потребности пассажиров, особенно семей с детьми.
