11 ноября состоится очередная Прямая линия Главы Башкортостана. За годы работы этот формат стал не просто телевизионным событием, а действенным механизмом решения конкретных проблем жителей республики — от мостов между регионами до чистой воды в сёлах. Разбираем, как работает система «обещание — контроль — результат» и какие изменения уже увидели люди.
«Полезность именно людям»: принцип, который не меняется
«Главный эффект от прямой линии — это полезность. И полезность именно людям, с которыми я постоянно встречаюсь, разговариваю, даю обещания. А потом мы их постоянно контролируем, чтобы они были четко выполнены. Принцип Прямой линии, которая пройдет 11 ноября, — как можно больше проблем, больших и маленьких, решить, как можно больше помочь людям», — подчеркнул Радий Хабиров.
Эти слова — не декларация, а описание многолетней практики. Журналисты республиканского пула, сопровождающие Главу в рабочих поездках, видят механизм изнутри: от живого разговора с жителем — до конкретного объекта, введённого в строй. Именно эта последовательность формирует доверие, которое невозможно создать искусственно.
Живое общение как основа доверия
Рабочие поездки Радия Хабирова по районам республики редко ограничиваются совещаниями в администрациях. Форматы живого общения длятся часами — под проливным дождём или знойным солнцем. Глава находит время поговорить с местными жителями, не отказывает в просьбе сделать селфи — и детям, и взрослым.
«У них должно быть счастливое детство, вы же сами видите, какие радостные они убегают. Я всегда им говорю, чтобы хорошо учились и слушались родителей, тогда все будет у них в жизни хорошо», — отмечает руководитель региона.
Показательный эпизод — рабочая поездка в Агидель летом этого года. Она началась не с совещания, а с посещения садоводческих рядов: Глава лично подошёл к прилавкам, купил овощи и выяснил, как работается продавцам на новых бесплатных торговых площадках. Позже на площадке МФЦ «Семейный» он долго общался с участницами клуба активного долголетия, благодарившими за возможность бесплатно посещать туристические места республики в рамках программы «Башкирское долголетие».
В графике любой поездки — обязательная встреча с родителями, жёнами и детьми погибших участников спецоперации. Радий Хабиров выслушивает проблему каждого и даже по простому обращению даёт поручение, которое берёт на личный контроль.
От частных просьб — к системным решениям: конкретные примеры
Мост дружбы с Татарстаном
В 2023 году житель Октябрьского Рамиль Шарифуллин обратился на Прямую линию с просьбой спасти аварийный мост через реку Ик, соединяющий две республики. Движение по мосту 1948 года постройки было полностью закрыто. В 2024 году началась реконструкция стоимостью 975 миллионов рублей, а в октябре 2025 года объект сдали на год раньше срока. Теперь жители двух регионов снова могут свободно ездить друг к другу на работу и учёбу.
«Мы уже давно стали родными, этот мост соединяет наши семьи. Не ожидали, что построят так быстро. Спасибо вам», — делились жители на открытии.
Чистая вода для трёх тысяч человек
В декабре 2022 года село Райманово Туймазинского района попало в федеральную программу, но подрядчик сорвал сроки строительства водопровода. Сельчане рассказали об этом Главе во время Прямой линии. По его поручению власти подписали контракт с новым исполнителем. В рамках нацпроекта «Экология» построили насосную станцию и протянули 57 километров сетей. Теперь более трёх тысяч жителей получили качественную питьевую воду.
Новый ФАП в Рапатово
Жители села Рапатово Чекмагушевского района попросили построить новый фельдшерско-акушерский пункт. Руководитель региона поручил минздраву включить объект в план. В октябре прошлого года новый ФАП, построенный по нацпроекту «Продолжительная и активная жизнь», принял первых пациентов. В здании установили современное оборудование, а для пожилых и маломобильных людей предусмотрели пандус.
Масштабное возрождение сельской медицины
Этот пример показывает переход от частных просьб к системным решениям. Во время Прямых линий жители регулярно жаловались на аварийные медпункты. В республике решению этого вопроса Глава придал особое значение: сегодня в Башкортостане работают более двух тысяч ФАПов, и каждый третий из них обновлён.
«Впереди много работы, — говорил Радий Хабиров. — Вспомните, какие были ФАПы. Даже не прошлого, а позапрошлого века — с дровяным отоплением, холодной водой. Может, с точки зрения эстетики это и хорошо, люди сейчас тянутся к старине, но с точки зрения медицины такое недопустимо. Я помню наши первые разговоры об этом с главами муниципалитетов, которые считали, что этот вопрос не в их зоне ответственности. Нет, это наша общая зона ответственности. И, конечно, надо беречь фельдшеров. Есть среди них люди в возрасте».
Министр здравоохранения Башкирии Айрат Рахматуллин отметил, что сейчас ФАП — это не только инфраструктура и оснащение. С 2023 года в регионе внедряется проект «Цифровой ФАП», который улучшает доступность медицинской помощи и лекарственного обеспечения, даёт возможность прохождения профилактических медосмотров и получения широкого перечня электронных медицинских услуг.
Возрождённая лыжная трасса в Стерлитамаке
В 2024 году в Стерлитамаке огнём была уничтожена одна из четырёх лыжных трасс. Тренеры, воспитанники и их родители вышли на Прямую линию к Главе с просьбой о помощи. Работы начались незамедлительно: укрепили конструкции, заново обшили трамплин и уложили свежие доски. В прошлом году обновлённая трасса вновь приняла спортсменов.
Другие результаты прошлых Прямых линий
Начальник управления Главы РБ по социальным коммуникациям Елена Прочаковская привела и другие примеры: построены детская и спортивная площадки в микрорайоне «Звёздный» в Иглино, мост в деревне Шушпа Белорецкого района, открыт общественный культурный центр в микрорайоне Московка Октябрьского района, обновлён Дворец творчества «Орион» в Уфе, налажено водоснабжение в селе Рощинский.
Цифры, которые говорят сами за себя
Статистика обращений демонстрирует масштаб работы механизма:
- 2025 год: на Прямую линию поступило более 9,5 тысячи вопросов. В топ-3 тем вошли дороги, ЖКХ и благоустройство. В работу взяли 6358 обращений, 78% из них отработали. Высокая доля решений пришлась на здравоохранение — 94%.
- 2026 год: больше всего вопросов поступило по дорогам (17,2%), ЖКХ (12%) и социальному обслуживанию (9,5%). Далее — здравоохранение (8,8%), транспорт (7,6%), благоустройство (6,4%), образование (5,7%) и СВО (5%).
По поручению Главы в этом году запустили новый формат выездных студий, которые уже побывали во многих муниципалитетах. Часть острых вопросов, поступивших в этом году, уже решили в процессе подготовки.
Контроль исполнения: «возможность понять, что происходит»
Механизм обратной связи держится на жёстком контроле. По итогам прошлогодней Прямой линии Радий Хабиров ответил на 65 вопросов в эфире, но в работу было взято почти 9 тысяч обращений.
«На самом деле это не просто — сидеть и долго отвечать на вопросы. Они разного характера... Но для меня это возможность понять, что происходит, получить обратную реакцию», — отмечает Глава Башкортостана.
Именно такая последовательность — от живого общения к конкретному результату — формирует доверие. Люди видят эффект от Прямых линий. Они видят, что Глава держит свои обещания. Вспоминается эпизод, когда после мероприятия к Радию Хабирову подошла бабушка, обняла и со слезами благодарила за помощь с газификацией дома. Это не постановка — это живая реакция. Из таких моментов и складывается доверие.
Что дальше
Завтрашняя Прямая линия станет очередным тестом на прочность этой системы. Как подчеркнул Радий Хабиров, формат остаётся прежним: максимальный охват и фокус на решении конкретных жизненных ситуаций жителей республики.
«Принцип Прямой линии, которая пройдет 11 ноября, — как можно больше проблем, больших и маленьких, решить, как можно больше помочь людям», — резюмировал Глава Башкортостана.
Для жителей республики это не просто эфир — это возможность быть услышанными и увидеть, как обещания превращаются в мосты, школы, ФАПы и чистую воду в домах. А для власти — механизм обратной связи, который работает не на словах, а на результате.
